Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun g22 Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun g22, serta kewajipan kami kepada anda di bawah perjanjian penggunaan platform ini.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongPerlindungan data akaunHak pembatalan akaunPenyelesaian pertikaian
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
g22 Terma dan Syarat Akaun g22 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Kami Sedia Membantu Anda Faham Terma Ini

Jika ada bahagian dalam terma dan syarat ini yang tidak jelas atau anda ingin memohon penjelasan bertulis, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui tetingkap sembang langsung dalam platform untuk penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma ini.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, hak akaun atau permohonan padam data ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod yang lebih formal.
Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan lanjut tentang setiap seksyen terma dan syarat dalam Bahasa Melayu.
PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Cara g22 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Bahagian ini menerangkan bagaimana data anda disimpan, digunakan, dan dilindungi di bawah terma yang telah anda setujui semasa pendaftaran akaun.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan dan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan bukti log masuk dan melaporkan akses tidak sah dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan bukti identiti.

Pengurusan Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma penggunaan akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami dahulu, diikuti dengan mekanisme penyelesaian bebas jika perlu di bawah bidang kuasa yang berkenaan.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat g22

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang perjanjian penggunaan, hak akaun, dan kewajipan kedua-dua pihak di bawah terma ini.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta selepas anda menyelesaikan pendaftaran akaun dan menandai kotak persetujuan. Penggunaan platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua klausa yang termaktub.

Tidak. Kami akan menghantar notis perubahan ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Anda boleh memilih untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Terma am platform adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Namun, setiap kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai had transaksi tersendiri yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran akaun anda.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan secara kekal bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda sebelum tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung dan minta penutupan akaun. Kami memerlukan pengesahan identiti dan semua baki wang yang ada akan dipindahkan ke kaedah pembayaran asal anda.

Versi penuh terma dan syarat dalam Bahasa Melayu tersedia di halaman ini dan dalam bahagian akaun anda di bawah tetapan profil. Kami juga boleh menghantar salinan bertulis melalui e-mel atas permintaan anda.

Halaman Berkaitan

Mandala Tentang Kami g22 App Soalan Lazim