Rujukan Laman

Terma dan Dasar Kami di g22

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun g22 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
g22 Terma dan Dasar Kami di g22
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan g22 boleh dihubungi melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permintaan data anda melalui e-mel rasmi g22. Respons biasanya diterima dalam 1-2 hari bekerja untuk kes standard.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk soalan polisi umum. Wakil kami boleh menjelaskan terma penggunaan dan prosedur akaun dalam masa nyata semasa waktu operasi.
Pusat Bantuan Pusat bantuan g22 menyimpan salinan semua terma, notis privasi dan dasar kemas kini. Anda boleh mengakses dokumen ini pada bila-bila masa melalui halaman bantuan kami.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara g22 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi, kawalan akses berlapis dan prosedur pengesahan identiti yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi dan wang anda selamat di platform g22 dalam semua wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar menggunakan penyulitan TLS. Data disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

g22 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar; namun, mematikan kuki tertentu mungkin mengehadkan fungsi akaun.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan identiti kami memastikan akaun anda tidak diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran dan pembekuan sementara secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami mengikut protokol yang ditetapkan.

Pegawai Perlindungan Data

g22 melantik Pegawai Perlindungan Data yang boleh dihubungi untuk sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, termasuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak memohon salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data.

Soalan yang Sering Ditanya tentang Terma dan Privasi

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak data peribadi dan prosedur akaun g22 di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Penggunaan g22 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dan terma perkhidmatan kami. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di wilayah anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform, termasuk maklumat transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan memenuhi keperluan undang-undang.

Ya, anda berhak memohon salinan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan g22. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh perundangan perlindungan data yang berkuat kuasa.

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu. Sesetengah data mesti disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia sebelum boleh dihapuskan.

g22 tidak menjual atau menyewa data anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang pihak berkuasa yang berkaitan.

Log masuk ke akaun anda dan akses tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Bagi pembetulan dokumen pengenalan atau maklumat yang memerlukan pengesahan semula, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk bantuan segera.

Jika anda menutup akaun, kami akan menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang kewangan Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan mandatori tamat, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat daripada sistem aktif kami.

Halaman Berkaitan

Mandala Buah Emas g22 Login Kilat